Andulka
Проблема.
Гроші на рахунку не збігаються з виставленими рахунками, а рахунки – з реальним заробітком. Три різні цифри, і нічого не пояснює різницю між ними.
Сервісний бізнес, що працює через партнерську мережу, постійно має справу з регулярними платежами, скаргами, частками партнерів, маржею та коригуваннями. Без системи все це живе в таблицях і банківських виписках, які зводяться вручну. Ціна помилки цілком конкретна: неправильна виплата, неврахована скарга чи хибна знижка. Плюс до цього додаються DAC7 та звітність для кожної країни.
Що ми побудували.
Єдина платформа із чіткою ієрархією об'єктів: країна, місто, будинок, під'їзд, послуги. Графік є єдиним джерелом даних для нарахувань: саме з нього система генерує рахунок клієнту, зобов'язання перед партнером і виручку сервісу.
- Ієрархія об'єктів аж до окремого під'їзду
- Автоматичні розклади та правила ціноутворення для кожного під'їзду
- Генерація рахунків і звірка з банківськими транзакціями, включно з нерозпізнаними платежами
- Затвердження виплат партнерам із коригуваннями та перерахунками
- Обробка скарг, які автоматично коригують знижки, дохід партнера та маржу
- Звітність за містами, країнами та періодами, плюс експорт для DAC7
Перегляньте інтерфейс.
Як це зроблено.
Створено для людей, які працюють із системою щодня. Щільний, табличний інтерфейс із фокусом на дані. Фільтри побудовані довкола логіки бізнесу, а не стандартного дашборда. Мінімум кліків для повторюваних операцій, адже помилка тут коштує грошей.
Системні команди, перерахунки та імпорт даних працюють на фоні, це подієво-орієнтована система, а не простий CRUD-застосунок. Інтерфейс тут є лише проєкцією даних, а не навпаки.
Що змінилось.
- Ручна звірка між банком, рахунками й виплатами перестала бути щомісячною рутиною
- Цифри у звітах і виплатах більше не розходяться
- Нові міста та країни запускаються без розширення штату бек-офісу
- Вимоги DAC7 повністю закриваються всередині продукту
Система спроєктована для роботи з реальністю: нерозпізнаними транзакціями, коригуваннями та спірними ситуаціями. А не для ідеальних сценаріїв.