Real Estate CRM
Проблема.
Процес продажу в будівництві триває місяцями, має нелінійний характер, залучає чимало організацій і часто розпочинається навіть без попереднього вхідного запиту. Об'єкт будівництва існує ще до укладення угоди, а ключові особи, що приймають рішення, рідко присутні безпосередньо під час переговорів.
Контакти, події та задачі губляться. Ніхто не може сказати, на якому етапі перебуває той чи інший об’єкт. Традиційні CRM змушують команду підлаштовувати робочі процеси під інструмент, розрахований на короткі лінійні воронки.
Що ми побудували.
CRM, орієнтована на об'єкти. Об'єкт є центром, навколо якого створюються угоди, контрагенти, завдання, дзвінки, зустрічі, коментарі, статуси, бюджети та географічні дані.
Один об’єкт відкриває безліч можливостей, кожна з яких має власний життєвий цикл. Об’єкт існує довше, ніж будь-яка окрема угода. Він може переходити в режим очікування та знову активуватися. Менеджери змінюються, а історія залишається.
- Створення або імпорт об'єктів із зазначенням типу, розташування на карті, опису та діапазону бюджету
- Прив'язка зацікавлених сторін: генпідрядника, субпідрядників, партнерів та контактних осіб
- Можливості за видами робіт із зазначенням статусу, бюджету та відповідального менеджера
- Автоматичний таймлайн, який показує реальну історію об'єкта
- Фільтрація за бюджетом і партнерами, пошук та м'яка логіка воронки продажів
Що змінилось.
- Прозора воронка продажів для різних регіонів і розподілених команд
- Менше втраченого контексту під час довгих циклів та при зміні менеджерів
- Ефективніша взаємодія між відділом продажів і проєктними командами
- Вища якість прогнозування та повторні продажі в межах наявних проектів
CRM, що адаптується під реальний процес B2B-продажів, а не процес, зламаний заради CRM.